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こんにちは！ena看護新越谷校チューターのNです。

突然ですが皆さん、誰かとコミュニケーションを取る時に意識していることはありますか❓

現場では患者さんと話すときはもちろん、カンファレンスや情報共有、報告、多職種間での連携などコミュニケーションが必要な場面がたくさんあります。

私は先日、コミュニケーションを取る時に大事なことを学ぶ講義を受講したので、その中でも患者さんとコミュニケーションをとる時に大事なことを皆さんに共有します✨

面接等の参考にしてみてください✊

まずは目線を合わせるところから始めましょう👀患者さんはベッドで休んでいたり、車いすに乗っていたりと体勢が様々です。目線を合わせることで威圧感が軽減され患者さんに不安感を与えません！

そして、患者さんの話は相槌を打ち、共感を示しながら傾聴します。ここで難しいのが共感です。同情ではなく共感が大事になります！同情と共感って何が違うの？と思われるかもしれませんが下記のような違いがあります。

同情→相手の苦しみや不幸などを憐れみ、自分も一緒に悲しんだり、助けを差し伸べたりする気持ち。一方通行的な感情で、相手の状況に対して自分自身が「か　　　

　　　わいそう」と思うというニュアンスが強い

共感→相手の気持ちや状況を理解し、相手と同じように感じたり、考えたりする気持ち。双方向的な感情で、相手の立場になってその気持ちを共有し、同じよ　

　　　うに喜びや悲しみを分かち合うというニュアンスが強い

共感を意識して、患者さんとの双方的なコミュニケーションを目指しましょう😊

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